أهمية وضع الاهداف (الشخصية والمتعلقة بالعمل)، التغلب على مخاوفنا ومزاجنا المتقلب، يتم ذلك عن من خلال برنامج الأهداف SMART، وأخذ المخاطر المحسوبة وعملية تجميع المعلومات.

كيفية التواصل مع الآخرين بفعالية اكبرعن طريق تعلم: مهارات الانصات، لغة الجسد، كيفية التحكم والتعامل مع تحديات عملية التواصل مع الافراد والمجموعات وأخيراً تحديد مناطق التحسين الشخصية.

خمس خطوات لتشكيل فريق ناجح يستطيع حل المشكلات ويلغي تأثير بعد المسافات بين اعضاء الفريق.

تعلم كيف تصمم خطابات ترشد وتقنع وتلهم الجمهور. وكيفية تقديم هذه الخطابات باسلوب احترافي والمحافظة على جذب انتباه الجمهور اليك. يتم ذلك عن طريق تعلم اساليب مختلفة للتعامل مع التحديات التي تواجهك اثناء التحدث أمام جمهور.

كيفية تعزيز مهارات الانصات الفعال لديك عن طريق تعلم مستويات وانواع الانصات واعادة صياغة الجمل كجزء من مهارات التواصل السليم بين الاشخاص.

أي عملية تواصل تحتوي على حوارين: المحتوى ولغة الجسد. يساعدك البرنامج التدريبي على إدراك معاني وتفسيرات إشارات الجسد، قراءة لغة الجسد بطريقة صحيحة، تجنب الوقوع في مشاكل القراءة الخاطئة للغة الجسد واطلاق الاحكام الخاطئة وبناء العلاقات مع الاخرين.

كيفية إستغلال القدرات و تطوير الكفايات الرئيسية للقائد. ذلك يتم من خلال تقدير المهارات الفردية المميزة لكل فرد و فهم نوع القيادة الأنسب لكل شخصية. يتم وضع المتدربين في تحديات تساعدهم على اكتشاف ذواتهم و فهم طرق بناء مهاراتهم.

يطرح هذا التدريب موضوع الدوافع الاربعة التي تقوم بتحفيز الموظفين من مختلف الانماط حيث انها ستعزز من جودة العمل لدى الموظفين بالاضافة الى تعزيز ولائهم للشركة.

فهم ما هو المقصود بعملية التفويض ومدى اهميتها. وتعلم كيفية تطبيق التفويض الصحيح ومتى يكون التفويض غير صحيح، معرفة وادراك الخصائص المهمة للشخص المفوض.

”كلما ازداد ولاء المجموعة لبعضها ، ازدادت حافزية أفرادها لتحقيق أهداف المجموعة“ رنزيس ليكرت. هذه الورشة تعطي صورة أوضح للمسار الوظيفي لكل فرد و بالإضافة الى الفرص المستقبلية للتطور. يتم خلال الورشة التركيزعلى بناء نظرة إيجابية لدى الفرد تجاه شركته.

كيفية اعداد موظفين اصحاب كفاءة وامتياز في العمل، بحيث يتم ترقيتهم وتسليمهم مهام وأدوار جديدة ومساعدتهم على التكيف والتأقلم مع هذه المهام وتجهيزهم لاستلام منصب المشرف الجديد وبالتالي نصل الى مرحلة اعداد مدير خبير.

تعلم كيف تنجز مهامك اليومية بمرونة وطاقة انجاز عالية، المرونة وخفة الحركة ليست مجرد حالة ذهنية، انما تعتبر اسلوب عمل تساعد القادة وفرق العمل والافراد ليصبحوا اكثر مرونة وتجاوب في عملهم.

تعلم كيفية تطبيق مهارات ادارة الوقت في خلال عملك بعد اجراء تقييم ذاتي حتى تكون لديك القابلية لوضع اهداف واضحة وترتيب الاولويات، ايضا ستتعرف على انواع مضيعات الوقت وكيفية التغلب على هذه المشكلة بالاضافة الى كيفية ادارة الاعمال الورقية والبريد الالكتروني بكفاءة.

كيفية ادارة الوقت باسلوب ناجح، التفاعل مع النوعيات الصعبة من الاشخاص، ترتيب الاولويات وتحديد ما هو المهم، البرنامج ايضا يوضح كيفية توظيف التقنيات والاساليب للتعامل مع حالات التوتر ووضع اهداف قابلة للتحقيق.
كيفية مساعدة الموظفين على تقبل التغيير بطريقة صحيحة من خلال التوجيه الصحيح وتوضيح طبيعة التغيير الذي سيحصل، بالاضافة الى كيفية تحديد الخسائر المحتملة واكتشاف الفرص من التغيير الذي تم طرحه وتوضيحه.

هذا البرنامج يعمل على بناء الاسس والقواعد الضرورية لتعلم مهارة التفاوض من خلال فهم المبادئ الاساسية للتفاوض والطرق التي يستخدمها الاخرين للتأثير علينا. يقوم هذا البرنامج بالتركيز على: المصالح المراد تحقيقها، اخلاقيات هامة في التفاوض و عوامل النجاح في المفاوضات.

الاساسيات والتدريبات اللازمة للابتكار و الإبداع في حل المشكلات و الخروج بأفكار مبتكرة.

هذا البرنامج يشرح مفهوم اخلاقيات العمل والمصادر المأخوذة منها، الاخلاقيات المحلية والعالمية، بالاضافة الى كيفية تحقيق التوازن بين كلا النوعين واستخدامهما لتحسين السلوك والأداء.

العمل على فهم شخصياتنا ومن حولنا بطريقة افضل من خلال إدراك حالتنا النفسية و حالة من حولنا ثم استخدام الأساليب المناسبة لتحفيز النفس و الآخرين.

يتم في هذا البرنامج تعلم تطبيق المهارات الاساسية لخدمة العملاء من خلال استخدام مهارات الانصات والمحادثة عن طريق الهاتف، هذا البرنامج ليست فقط من اجل تدريبك على كيفية التعامل مع الزبائن غير الراضين وغير السعداء، ولكن يقوم بتدريبك ايضا على كيفية خدمة الزبائن بكفاءة تفوق التوقعات.

هذا البرنامج يهدف الى تحويل موظفي بيع التجزئة من مجرد بائعين الى مراكز بيع ذات خبرة، بحيث سيقوم الموظف بتحويل زيارة الزبون من زيارة عادية الى زيارة ممتعة من خلال الاستخدام الصحيح لأدوات واساليب التفاعل مع العملاء والترويج لتقديم خدمة افضل ذات جودة عالية وثابتة، وهذا سيؤدي الى زيادة الرضى لدى الزبائن وضمان عودتهم وشكر ومكافأة الموظف.

يقوم هذا البرنامج بالتركيز على ادراك اهمية كتابات العمل وكيفية ادارة عملية الكتابة بطريقة صحيحة، ايضاً تقوم هذه الدورة بتعليم الاشخاص الهيكلة الصحيحة لكتابة الرسائل و تحديد طرق واساليب جذب الإنتباه.

هذا البرنامج يهدف بشكل اساسي الى دمج الموظفين الجدد بسهولة وسلاسة في بيئة الشركة عن طريق تعريف الموظفين الجدد بالشركة ككل، وتعريفهم باهداف اقسامهم واهمية الادوار التي سيقومون بها بحيث يشعرهم ذلك انهم مرحب بهم وان لهم اهمية في الشركة، بالاضافة الى جعلهم يشعرون بانهم جزء هام في الشركة حيث سيؤدي ذلك الى تحفيزهم لتقديم افضل ما لديهم.

هدفها تعزيز التوافق وتساعد في زيادة رضا الموظف وتعمل ايضا على خلق اجواء عمل ايجابية مريحة للجميع

فهم كيفية واسباب ردود افعال الاشخاص المختلفة في الحياة وتصرفاتهم، وكيفية كسب ود جميع الاشخاص مع اختلاف انماطهم السلوكية وشخصياتهم.